Términos y condiciones

1. Qué es Bookeado

Bookeado es un software de gestión de turnos para negocios de servicios. Incluye un portal de reservas propio para cada negocio en un subdominio (por ejemplo, tunegocio.bookeado.app), un panel de administración con métricas y equipo, y un asistente con inteligencia artificial para consultar esa información.

Bookeado es una herramienta: no prestamos los servicios que ofrece tu negocio ni somos parte de la relación entre vos y las personas que reservan.

2. Etapa piloto

Hoy el servicio está en etapa piloto, con negocios seleccionados y alta manual. Eso significa que las funciones pueden cambiar, sumarse o discontinuarse, y que puede haber interrupciones mientras terminamos de pulir el producto. No ofrecemos un acuerdo de nivel de servicio durante esta etapa. Si un cambio te afecta de forma relevante, te avisamos por email.

3. Tu cuenta

• Tenés que ser mayor de 18 años y contar con facultades para representar al negocio que registrás.
• Los datos que cargás en el alta tienen que ser reales y estar actualizados.
• Sos responsable de mantener tus credenciales en privado y de la actividad que ocurra con tu cuenta.
• Si invitás a tu equipo, cada persona accede con su propio usuario y con el rol que le asignes desde el panel.

4. Precios y pagos

Durante el piloto las condiciones económicas se acuerdan por escrito en la conversación de alta y pueden diferir de los precios que publiquemos más adelante. Cualquier cambio de precio se comunica con antelación y nunca se aplica en forma retroactiva.

Los importes que registrás en el panel son un registro de tu propia operación. El cobro a las personas que reservan lo gestiona tu negocio, con sus propios medios de pago y su propia facturación.

5. Uso aceptable

Al usar Bookeado te comprometés a no:

• Cargar datos de personas sin tener una base legal para hacerlo, ni usarlos para fines distintos de la gestión de tus turnos.
• Enviar mensajes masivos no solicitados ni usar los canales de contacto para publicidad ajena al servicio.
• Publicar contenido ilegal, engañoso o que infrinja derechos de terceros en tu portal.
• Intentar acceder a cuentas o datos de otros negocios, ni vulnerar las medidas de seguridad de la plataforma.
• Revender o dar acceso al servicio a terceros sin nuestro acuerdo previo.

6. Tus datos son tuyos

La información que cargás — tu configuración, tus turnos, tu equipo y los datos de tus clientes — sigue siendo de tu negocio. Nosotros la alojamos y procesamos para prestarte el servicio, según lo que detallamos en la política de privacidad. Podés pedirnos una exportación o la eliminación de esos datos cuando quieras.

7. Asistente con IA

El asistente genera respuestas automáticas a partir de la información de tu cuenta. Puede equivocarse o presentar datos incompletos, y no reemplaza asesoramiento contable, impositivo, legal ni médico. Verificá los números en el panel antes de tomar una decisión en base a una respuesta del asistente.

8. Disponibilidad y soporte

Trabajamos para que el servicio esté disponible de forma continua, pero puede haber cortes por mantenimiento, fallas o por causas atribuibles a los proveedores de infraestructura. El soporte durante el piloto es por email y se atiende con la mayor rapidez posible en días hábiles.

9. Baja del servicio

Podés dar de baja tu cuenta cuando quieras escribiéndonos. También podemos suspender o cerrar una cuenta si se incumplen estas condiciones o si el uso pone en riesgo la plataforma o a terceros; en ese caso te avisamos y, salvo que exista una obligación legal en contrario, te damos la posibilidad de exportar tus datos antes de eliminarlos.

10. Responsabilidad

El servicio se presta tal como está. En la medida en que lo permita la ley, no respondemos por lucro cesante, pérdida de oportunidades comerciales ni daños indirectos derivados del uso o de la imposibilidad de uso del servicio. Nada de esto limita las responsabilidades que no se pueden excluir legalmente, incluidas las que surgen de las normas de defensa del consumidor.

11. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estas condiciones para reflejar cambios en el producto o en la normativa. Publicamos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización y, si el cambio es relevante, te avisamos por email antes de que entre en vigencia.

12. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia se aplican los tribunales competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, sin perjuicio del fuero que corresponda cuando el usuario revista carácter de consumidor.

13. Contacto

Escribinos a hola@bookeado.app por cualquier duda sobre estas condiciones.